Farmina: Specialista/ specialistka na výživu domácích mazlíčků - Follow up Consultant

Specialista/ specialistka na výživu domácích mazlíčků / Follow up Consultant

Farmina je společnost vyrábějící hyper prémiové krmivo pro domácí mazlíčky – psy a kočky. Věříme, že každý mazlíček je jedinečný, se specifickými výživovými potřebami. Proto kromě krmiva klademe důraz na správně sestavený výživový plán a sledování zdravotních parametrů mazlíčka. K tomu potřebujeme právě Vás, konzultanta, který rád komunikuje a má kladný vztah ke zvířatům.

Co Vás na této pozici čeká:

• Zákaznická podpora/ poradenství - Farmina konzultant/konzultantka poskytuje podporu koncovým zákazníkům a pomáhá jim správně nastavit výživové plány jejich domácích mazlíčků a sledovat jejich zdraví. Se zákazníky komunikuje pomocí telefonu, případně emailu. Ke správě výživových plánů využívá naši speciální platformu, která konzultantovi usnadňuje práci.

• Vyřizování žádostí o konzultaci výživy a zdravotního stavu – na základě kontaktů od koncových zákazníků, vyřizuje všechny požadavky ohledně zdraví mazlíčka a výživy. Kontakty získáváme prostřednictvím online formuláře a od našich spolupracujících obchodních partnerů- veterinární kliniky, chovatelé, psí salony, útulky apod. Konzultant je osobou, která je schopná všechny požadavky zpracovat a vyřídit ke spokojkenosti zákazníků.

• Komunikace s interním týmem– tím, že konzultant je osobou, která zpracovává požadavky od koncových zákazníků, komunikuje pak intenzivně i se všemi Farmina týmu, aby došlo k rychlému vyřízení všech žádostí

Požadované dovednosti:

1. Zájem o zvířata. Osobní zkušenosti s péčí o zvířata je plusovým bodem.

2. Zodpovědnost, samostatnost a orientace na výsledek.

3. Proaktivní přístup a schopnost hledat nová řešení.

4. Schopnost zaujmout/ empatie: naslouchat lidem a využít takto získaných informací k návrhu správného řešení z hlediska výživy/produktů.

5. Komunikativnost: pozitivní, slušné, milé vystupování

6. Zájem o vzdělávání a získávání nových informací.

7. Hledáme usměvavého, spolehlivého člověka s profesionálním vystupováním

Požadavky

• SŠ/VŠ vzdělání, vzdělání/ zkušenosti ve veterinárním oboru výhodou

• anglický jazyk – komunikativní úroveň

• Ïdeálně hledáme kolegy z Brna a okolí

Co vám nabízíme

• Práci pro mezinárodní společnost nabízející prémiový produkt a služby

• Motivující platové ohodnocení

• Pravidelná školení

• Home office - na základě interních pravidel

V případě zájmu prosím zašlete váš motivační dopis a životopis na email: p.schneeweiss@farmina.com.

Pro zodpovězení vašich dotazů nás kontaktujte na: 606 608 330