Farmina: Specialista/specialistka na výživu domácích mazlíčků
Farmina je společnost vyrábějící hyper prémiové krmivo pro domácí mazlíčky – psy a kočky. Věříme, že každý mazlíček je jedinečný, se specifickými výživovými potřebami. Proto kromě krmiva samotného klademe důraz na správně sestavený výživový plán a sledování zdravotních parametrů mazlíčka.
K tomu potřebujeme právě Vás, konzultanta/konzultantku, který(á) rád(á) komunikuje a má kladný vztah ke zvířatům.
Co Vás na této pozici čeká:
Výživové poradenství, akvizice nových zákazníků/ páníčků
- poradenství novým zákazníků
- výběr vhodného krmiva a natavení výživového plánu na míru zvířeti.
K poradenství využíváme speciální platformu, která pomáhá konzultantovi správně sestavit výživový plan a vybrat vhodné krmivo.
Poprodejní péče zákazníkům - péče o stávající zákazníky využívající věrnostní program prostřednictvím výživového poradenství.
Nutriční podpora konečnému zákazníkovi prostřednictvím informatických nástrojů Farmina.
Cílem je budovat vztah s koncovým zákazníkem, který naše produkty i služby již využívá.
Pomáhat mu v péči o zdraví jeho mazlíčka a reagovat vhodným způsobem na úpravu výživového plánu v případě změny zdravotního stavu mazlíčka.
V kontaktu páníčky jsme prostřednictvím telefonických hovorů, zpráv a mobilní aplikace.
Péče o zákazníky přicházejích od Key Opinion Leaderů - komunikace s potenciálními zákazníky, kteří do kontaktu s našimi produkty a službami přichází prostřednictvím Key Opinion Leaderů -chovatelů, trenérů, psí salonu apod.
Spolupráce s ostatními členy týmu – marketing, obchod, veterináři, chovatelé a dalšími key opinion leader - předávání zpětné vazby a návrhů na zlepšení kvality poskytovaných služeb.
Reporting aktivit v rámci interní platformy.
Příprava podkladů pro lokální pobočku související s danou pracovní pozicí.
Prezentace výrobků a služeb na veletrzích, kongresech a speciálních akcí pro chovatele – oslovení zákazníků na různých akcích, které se pořádají za účelem oslovení majitelů domácích mazlíčků.
Neustálý profesní rozvoj a udržování vysokého stupňě znalostí a povědomí o disciplíně.
Absolvování školení v rámci Farmina Genius Academy Pomoc s marketingovými aktivami a projekty souvisejícími s realizací centrální strategie na lokálním trhu.
Požadované dovednosti:
1. Zájem o zvířata. Orientace se v oblasti výživy. Osobní zkušenosti s péčí o zvířata je plusovým bodem.
2. Zodpovědnost, samostatnost a orientace na výsledek.
3. Proaktivní přístup a schopnost hledat nová řešení.
4. Schopnost zaujmout/ empatie: naslouchat lidem a využít takto získaných informací k návrhu správného řešení z hlediska výživy/produktů.
5. Komunikativnost: pozitivní, slušné, milé vystupování
6. Zájem o vzdělávání a získávání nových informací.
7. Hledáme usměvavého, pozitivně naladěného a spolehlivého člověka s profesionálním vystupováním
Požadavky
• SŠ/VŠ vzdělání, vzdělání/ zkušenosti ve veterinárním oboru výhodou
• anglický jazyk – komunikativní úroveň
• práce spočívá v komunikaci se zákazníkem prostřednictvím telefonních hovorů, je tedy nutné, aby tento styl komunikace danému kandidátovi vyhovoval. Nedochází k aktivnímu navolávání kontaktů. Vše jsou zákazníci, kteří o naše služby projeví zájem,
• Ideálně hledáme kolegu z Brna a okolí
Co vám nabízíme
• Práci pro mezinárodní společnost nabízející prémiový produkt a služby
• Motivující platové ohodnocení
• Pravidelná školení
• Možnost účastnit se mezinárodních akcí
• Možnost práce na home office
• Notebook, telefon
V případě zájmu prosím zašlete váš motivační dopis a životopis na email: p.schneeweiss@farmina.com.
Pro zodpovězení vašich dotazů nás kontaktujte na: 606 608 330
