Nabídka pracovní pozice: Manažer Partnerství

Job Description Trupanion je přední světový poskytovatel zdravotního pojištění pro psy a kočky.

Společnost byla založena v Kanadě a sídlí v Seattlu v USA. Naším posláním je pomáhat domácím mazlíčkům, které všichni milujeme, aby se jim dostalo veterinární péče, kterou potřebují a zaslouží si. Společnost PetExpert se stala součástí Trupanionu v roce 2022 a naším cílem je pomáhat chránit stále více domácích mazlíčků.

Provozní centrum PetExpert by Trupanion sídlí v Praze a poskytuje produkty pojištění domácích mazlíčků pro Českou republiku a Slovensko.

Veterináři jsou klíčovou součástí našeho fungování, a proto vyvíjíme technologická řešení, která našim klientům, jejich mazlíčkům i veterinárním klinikám přinášejí špičkový zákaznický servis.

Nabízíme neformální pracovní prostředí přátelské ke zvířatům, kde je každý podporován v tom, aby byl sám sebou.

Pozice: Hlavním úkolem partner manažera, který je podřízen manažerovi veterinárního kanálu, je získávání zájemců o pojištění domácích mazlíčků a podpora následného prodeje prostřednictvím spolupráce s veterinárními klinikami.

Klíčem k úspěchu na této pozici je schopnost budovat pevné vztahy a prezentovat výhody pojištění domácích mazlíčků veterinárním klinikám, jejich technickému i podpůrnému personálu, stejně jako klientům a jejich mazlíčkům.

Cílem je motivovat kliniky k aktivnímu využívání prodejních nástrojů PetExpert a k pravidelnému seznamování nepojištěných majitelů s možnostmi pojištění.

Od partner manažera/manažerky se také očekává dobrá orientace v obchodních procesech a schopnost zajistit, aby veterinární kliniky znaly webová a integrovaná systémová řešení společnosti PetExpert podporující generování obchodních příležitostí, podávání žádostí a shromažďování zdravotní dokumentace.

Součástí role je také řešení interních i externích problémů a působení jako hlavní kontaktní osoba pro dotazy a servisní požadavky veterinárních partnerů.

Klíčové odpovědnosti:

Vyhledávání, navazování spolupráce a rozvoj veterinárních klinik s cílem dosahovat stanovených obchodních a prodejních výsledků.

Aktivní péče o veterinární kliniky po zahájení spolupráce a podpora dlouhodobě stabilní prodejní výkonnosti.

Podpora veterinárních klinik při zajištění efektivního zpracování a úhrady pojistných událostí.

Mezi obecné povinnosti patří:

Efektivní plánování komunikačních aktivit, včetně osobních i online schůzek, s dobře připravenou agendou, prezentacemi a jasně stanovenými cíli a očekávanými výsledky.

Účast na týmových schůzkách a pravidelné reportování výkonnosti klinik a svěřeného regionu, včetně sdílení relevantních informací o trhu a veterinárním odvětví, které pomáhají formovat strategická i taktická rozhodnutí společnosti Trupanion.

Navázání a udržování spolupráce alespoň s jednou hlavní kontaktní osobou na každé veterinární klinice odpovědnou za oblast pojištění domácích mazlíčků.

Zajištění přesného a včasného zaznamenávání aktivit týkajících se hovorů, schůzek a poznámek do veterinární CRM platformy společnosti PetExpert.

Podpora mezioborových projektů napříč marketingem, obchodem a provozními týmy.

Budování a udržování vztahů v rámci veterinárního a pet industry segmentu.

Účast na veterinárních kongresech, veletrzích a dalších externích akcích dle potřeby.

Podpora obchodních operací, řešení požadavků veterinárních klinik a asistence při řešení reklamací či stížností.

Osobní vlastnosti & Zkušenosti:

Zkušenosti s obchodní činností ve veterinárním segmentu v České republice.

Výhodou je veterinární vzdělání nebo předchozí praxe ve veterinárním prostředí (veterinární lékař, sestra či technik).

Prokazatelné zkušenosti s řízením svěřeného regionu a obchodních vztahů.

Silná orientace na výsledky a schopnost uspět v dynamickém a rychle se měnícím obchodním prostředí.

Výborné komunikační a prezentační dovednosti, schopnost připravit srozumitelné a strukturované návrhy a efektivně zaujmout cílovou skupinu.

Samostatnost, analytické myšlení a schopnost určovat priority, dodržovat termíny a přizpůsobovat se měnícím se obchodním potřebám.

Spolehlivost, pečlivost, nadšení a motivace dosahovat stanovených cílů.

Organizační schopnosti a schopnost efektivně řídit více pracovních úkolů současně.

Flexibilita, adaptabilita a kreativní přístup při řešení výzev a překážek.

Ochota pracovat z domova a pravidelně cestovat v rámci svěřeného regionu, který se může měnit dle obchodních potřeb.

Aktivní znalost českého a anglického jazyka.

Odměna:

Atraktivní finanční ohodnocení zahrnující:

Fixní mzdu

Měsíční provizní systém

Konkurenční a komplexní balíček benefitů včetně služebního vozu

Poznámka:

Pojem „veterinární klinika“ v tomto dokumentu zahrnuje veterinární ordinace i veterinární nemocnice.

O společnosti Trupanion & PetExpert:

Naším cílem je pomáhat domácím mazlíčkům.

Podporujeme přátelské, soudržné a dynamické týmové prostředí, ve kterém členy týmu nejen zaměstnáváme, ale také rozvíjíme a podporujeme v jejich růstu.

Navzájem si důvěřujeme, jednáme transparentně a upřímně.

Záleží nám na lidech v našem týmu a chceme, aby dosahovali osobního i profesního úspěchu.

Podporujeme interní růst, omezujeme zbytečnou byrokracii a vytváříme prostor pro kreativní myšlení.

Důraz klademe také na průběžné vzdělávání a podporu všech členů týmu, abychom přispívali k jejich dlouhodobé spokojenosti a úspěchu.

Trupanion & DNA týmu PetExpert:

Ve společnosti Trupanion věříme, že největších úspěchů dosahujeme společně, když jsme: Laskaví – Chováme se k sobě s respektem, empatií a pozitivním přístupem.

Týmoví – Spolupracujeme na dosažení společných cílů a přemýšlíme v duchu „my“, ne „já“.

Odvážní – Jsme rozhodní, nebojíme se výzev a umíme dělat odvážná rozhodnutí.

Zvídaví – Aktivně hledáme nové informace a příležitosti ke zlepšení sebe i své práce.

Upřímní – Věříme, že otevřená a férová komunikace je základem úspěšné spolupráce.

Otevření a inkluzivní – Vítáme různé pohledy, zkušenosti i osobnosti.

Flexibilní – Přizpůsobujeme se změnám a neustále se vyvíjíme s cílem podporovat inovace a posun vpřed.

Společnosti Trupanion a PetExpert jsou zaměstnavateli podporujícími rovné příležitosti a rozmanitost.

Snažíme se budovat tým složený z lidí s různými zkušenostmi, schopnostmi, perspektivami a dovednostmi.

sareya.hayes@petexpert.eu